Confidentialité

Responsable du traitement

Barber Studio, Rue Caroline 2, 1003 Lausanne, Suisse.
Contact : contact@barberstudio.ch, 079 944 74 53.

Les données qu'on garde, et pourquoi

Avec un compte vérifié par SMS : une seule fois, à ton premier rendez-vous. En ce moment, sans vérification : à chaque réservation, prérempli par ton téléphone (voir plus bas).

Prénom, nom

Pourquoi : t'accueillir au salon. Base légale : exécution du contrat, la prise de rendez-vous. Durée : 24 mois d'inactivité, puis anonymisation.

Prénom et nom tels que saisis au moment de la réservation

Pourquoi : savoir qui vient à ce rendez-vous. Ils peuvent différer de ta fiche, par exemple un numéro partagé en famille ou une faute de frappe. Base légale : exécution du contrat. Durée : idem.

Téléphone

Pourquoi : te reconnaître (un seul rendez-vous à venir par numéro), te joindre au sujet de ton rendez-vous. Quand les SMS seront actifs : ton code de connexion et le rappel SMS. Base légale : exécution du contrat. Durée : idem.

Âge

Pourquoi : préparer la prestation, statistiques du salon sans nom. Base légale : consentement, case à cocher. Durée : idem.

Genre

Pourquoi : préparer la prestation, statistiques du salon sans nom. Base légale : consentement. Durée : idem.

Code postal (facultatif)

Pourquoi : statistiques de provenance seulement, toujours sans nom, jamais affichées à côté d'un nom. Base légale : consentement, limité à cet usage. Durée : idem.

Date de ton accord

Pourquoi : prouver que tu as accepté. Base légale : obligation légale, traçabilité. Durée : idem.

Date de ton accord au rappel SMS

Pourquoi : prouver que tu as accepté le rappel. Jamais posée pour une réservation sans vérification. Base légale : obligation légale. Durée : idem.

Historique, date de création, dernière visite, nombre de visites

Pourquoi : gérer la relation avec toi, organiser l'agenda du salon. Base légale : intérêt légitime du salon. Durée : idem.

Identifiant d'appareil et empreinte d'adresse IP, pour une réservation sans vérification

L'identifiant est aléatoire, sans lien avec ton identité. L'adresse IP est hachée, jamais gardée en clair. Pourquoi : éviter les réservations abusives. Base légale : intérêt légitime du salon. Durée : 7 jours, puis suppression.

Si ta réservation est prise par téléphone ou WhatsApp et notée par le barbier, les mêmes règles s'appliquent.

Si tu es mineur, ces mêmes informations servent au même but, préparer une coupe. Le salon ne demande pas l'accord d'un parent pour ça.

Réservation sans vérification (en ce moment)

Le fournisseur SMS n'est pas encore actif. En attendant, tu réserves sans code : ton numéro n'est pas vérifié.

• Un seul rendez-vous à venir par numéro.
• Aucun SMS : ni code, ni confirmation, ni rappel. Le formulaire n'a pas de case pour le rappel.
• Pour annuler, le lien affiché après ta réservation. Il est aussi dans l'événement de ton calendrier si tu l'y ajoutes.
• Si ton numéro existe déjà chez nous, ta fiche ne change pas. Le nom saisi est seulement noté sur cette réservation.
• Quand les SMS seront actifs, la réservation avec code pourra revenir, à côté de celle-ci. Les durées de cette page ne changent pas.

Statistiques internes

Le barbier consulte un tableau de bord interne (rendez-vous, chiffre d'affaires, remplissage, fidélité). Toujours des chiffres agrégés, jamais un nom à côté d'un âge, d'un genre ou d'un code postal. Une répartition par âge, genre ou code postal en dessous de 5 personnes ne s'affiche pas. Ces statistiques restent dans le salon, jamais partagées ni vendues.

Sous-traitants et hébergement

Personne d'autre ne touche tes données. Ces prestataires font tourner le site et les SMS, rien de plus :

• Supabase, base de données et comptes, hébergé en Irlande, Union européenne.
• Vercel, hébergement du site, États-Unis, certifié Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
• Twilio, envoi des SMS, codes de connexion, rappels, confirmations, États-Unis, certifié Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Pas encore actif : aucun SMS ne part en ce moment.
• Infomaniak, envoi des e-mails de connexion au barbier, Suisse.

Jamais de publicité ciblée, jamais de revente, jamais de partage en dehors de ces prestataires techniques.

Ce qui reste dans ton navigateur

Avec un compte vérifié par SMS, ta session de connexion, pour ne pas ressaisir ton code à chaque visite, est gardée dans le stockage local de ton navigateur (localStorage), sur ton appareil. Pas de cookie, pas de traceur publicitaire, pas d'outil de mesure d'audience.

En réservation sans vérification, ce même stockage local garde, sur ton téléphone seulement :

• l'identifiant d'appareil (voir plus haut), envoyé avec chaque réservation ;
• les liens d'annulation des réservations faites sur ce téléphone, pour la liste Mes rendez-vous ;
• tes infos de la dernière réservation, pour préremplir le formulaire la fois suivante.

Tu les effaces dans Profil, avec « Ce n'est pas toi ? Effacer » dans le formulaire, ou en vidant les données du site dans ton navigateur. Vider ces données efface aussi la liste de tes rendez-vous sur ce téléphone : garde ton lien d'annulation.

Combien de temps

• Pas de rendez-vous depuis 24 mois : ta fiche est anonymisée automatiquement, prénom, nom, téléphone, âge, genre et code postal effacés.
• Journal des SMS, rappel ou confirmation : conservé 90 jours puis supprimé. Ce journal ne contient jamais le texte du SMS, seulement la date et s'il est bien parti.
• Identifiant d'appareil et empreinte d'adresse IP d'une réservation sans vérification : 7 jours, puis suppression.
• Suppression sur demande : sous 30 jours.

Tes droits

Accès, correction, suppression, un appel au 079 944 74 53 ou un e-mail à contact@barberstudio.ch suffit. Réponse sous 30 jours.

Quelqu'un a réservé avec ton numéro, par erreur ou à ta place, et une fiche existe à un autre nom ? Même chose : un appel ou un e-mail, et on corrige ou on supprime, sous 30 jours.

Tu peux aussi contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité de surveillance en Suisse : www.edoeb.admin.ch.

SMS

• En ce moment, aucun SMS ne part. Une réservation sans vérification ne reçoit jamais de rappel SMS, il n'y a pas de case pour ça.
• Rappel, la veille du rendez-vous à 18h, quand les SMS seront actifs : envoyé seulement si tu as coché la case au moment de ta réservation. Tu peux revenir dessus à tout moment en nous contactant.
• Confirmation, quand les SMS seront actifs : si ta réservation est prise par téléphone ou WhatsApp et enregistrée par le barbier, tu reçois un SMS de confirmation. C'est un message nécessaire à ton rendez-vous, pas besoin de case à cocher pour ça.
• Expéditeur des SMS : "BStudio".

TikTok

Le bouton TikTok du site t'emmène sur tiktok.com, hors de barberstudio.ch. Rien n'est chargé depuis TikTok tant que tu n'as pas cliqué. Si des vidéos TikTok sont un jour intégrées directement sur le site, elles ne se chargeront qu'après un clic de ta part, jamais automatiquement, et sans pixel de suivi.

Photos

Les photos du salon et des prestations publiées sur le site sont prises avec l'accord des personnes visibles. Le salon garde une preuve de cet accord.

Sécurité

L'espace barbier est protégé par un code envoyé par e-mail. Chaque table de la base de données limite l'accès à ses propres données, un client ne voit que ses propres rendez-vous, jamais ceux des autres. Sans compte, la liste Mes rendez-vous se retrouve seulement avec les liens d'annulation gardés sur ton téléphone, jamais avec ton numéro.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.